在酒店面试中，一般会问到以下问题，以及如何回答这些问题的建议：

请你自我介绍一下

回答建议

避免简单列举简历上的信息，如姓名、年龄、爱好等。

突出你的核心技能、深入研究领域、个性中最积极的部分以及你过去成功的经历。

保持回答有条理，礼貌且真诚。

说说你个人的优缺点

回答建议

先讲优点，再轻描淡写地提及一个小缺点，最后回到优点上。

优点应具体且与工作相关，如沟通能力、团队合作能力等。

缺点应真实但不会影响工作表现，如有时过于追求完美。

你为什么选择我们酒店？

回答建议

表达你对酒店行业的热爱和对酒店品牌的认可。

提及你对该酒店的了解，如服务质量、员工素质等。

说明你希望在该酒店实现的个人和职业目标。

你在酒店工作中的优势是什么？

回答建议

强调你的专业技能和工作经验，如客户服务能力、团队管理经验等。

举例说明你过去在酒店工作中取得的成就和解决问题的能力。

提及你的语言能力，特别是英语或其他外语能力，以适应国际客人的需求。

你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？

回答建议

强调你的学习能力和责任心，以及你在实习或兼职期间的表现。

说明你愿意通过勤奋工作来弥补经验的不足。

提及你对该职位的热情和渴望学习的态度。

如何处理客人投诉？

回答建议

保持冷静和专业，向客人道歉并耐心倾听。

迅速了解问题详情，提供合理的解决方案。

如果问题复杂，及时向上级汇报并跟进结果。

你为什么离开原来的公司？

回答建议

提供一个合理的物理性原因，如家庭原因、学业需求等。

避免负面评价前雇主，保持积极和专业的态度。

你的职业目标是什么？

回答建议

描述你在酒店行业的长期职业规划，如成为前厅管理者、提升服务质量等。

提及你希望在该酒店实现的具体目标和计划。

通过以上准备和练习，你可以更好地应对酒店面试中的常见问题，并展示你的专业能力和积极态度。