酒店常用英语包括以下内容:
欢迎和问候语
Good morning (afternoon, evening), sir (madam) 早上(下午、晚上)好,先生(夫人)
How do you do? 您好!(初次见面)Glad to meet you. 很高兴见到您。
How are you? 您好吗?Fine, thanks. And you? 很好,谢谢。您好吗?
前厅部常用英语
Welcome to [Hotel Name] 欢迎光临[酒店名称]。
How may I help you? 请问有什么可以帮到您?
服务台常用词汇
management 经营、管理
market price 市价
cashier's desk 兑换处
coin 硬币
accounting desk 帐务处
check-out time 退房时间
voucher 证件
price list 价目表
check, cheque 支票
sign (动)签字
interest 利息
form 表格
客房英语
Please clean the room. 请打扫房间。
May I come in? 我可以进来吗?
Come in, please. 请进。
Just a moment (a minute), please. 请稍等一下。
I'm sorry to disturb you. 对不起打扰您。
餐饮英语
Do I need to pay a deposit? 我需要付押金吗?
I'd like to book a suite. 我想要预定一个套间。
I'd prefer a quiet room. 我想要一个安静点的房间。
I'd like a room with a view. 我想要一个风景较好的房间。
I'd like to book a [type of room or service]. 我想要预定[某种房型或服务]。
综合酒店英语
Front Office Dept. 前厅部
Bellboy 礼宾生
Housekeeping 客房服务
Restaurant 餐厅
Bar 酒吧
-商务中心等
这些词汇和短语涵盖了酒店日常运营的各个方面,从接待客人到处理客房和餐饮服务的各种需求。掌握这些英语表达有助于提高酒店服务的专业性和客户满意度。